Retourneren & Ruilen

Bij Valk at Home willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop; daarom bieden wij een bedenktijd van 30 dagen voor al onze woonaccessoires en meubels. Indien een product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dit eenvoudig aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour aan via ons online portaal of stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Download het verzendlabel, plak het op de doos en geef het pakket af bij een erkend afleverpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.